🇹🇷 Kjære Tyrkia – vi må snakke om service

Turistene elsker landet ditt.
☀️ Solen. 🍽️ Maten. 🤗 Gjestfriheten. 🐈 Katten som sover på bordet.

Men noen kommer ikke tilbake. Ikke fordi de ikke liker Tyrkia – men fordi de ikke likte hvordan de ble møtt.

Basert på prinsipper fra tjenestekvalitetsteori (SERVQUAL), customer experience management og lojalitetsmarkedsføring – blandet med en humoristisk tvist på tilbakemeldinger vi i Tyrkiaopplevelser får fra våre lesere – har vi laget denne listen:

💥 Hvorfor kundene ikke kommer tilbake

1️⃣ Ingen hilser. Ingen smiler.

Bare et “hva vil du ha?”
👉 Et smil koster ingenting – men kan gi deg en kunde for livet.

2️⃣ Servicen er som en dolmuş.

Enten for rask eller helt stopp.
👉 Turister liker tempo, ikke kaos.

3️⃣ Kunden føler seg som en flue, ikke en gjest.

👉 Gjestfrihet er Tyrkias superkraft – bruk den!

4️⃣ Toalettet ser ut som det har vært på festival. I 2012.

👉 Et rent toalett sier: “Vi bryr oss.”

5️⃣ Ansatte som krangler, røyker ved inngangen eller scroller TikTok.

👉 Det gir dårlig stemning – og dårlig business.

6️⃣ Ingen sier takk. Ingen sier “velkommen tilbake.”

👉 Turister elsker å føle seg spesielle.

7️⃣ Priser som endrer seg med humøret.

👉 Når regningen føles som bingo, mister kunden tilliten.

8️⃣ Klager blir møtt med skuldertrekk.

👉 En dårlig opplevelse kan bli en god historie – hvis du håndterer den riktig.

9️⃣ Alt er som i fjor. Og året før.

👉 Litt fornyelse viser at du følger med.

🔟 Kunden føler seg som et nummer.

👉 I Tyrkia er gjesten hellig – ikke glem det.

✨ Til turistene

Du kom for solen – men du kommer tilbake for menneskene.
Har du opplevd god eller dårlig service i Tyrkia?
👉 Del din historie i kommentarfeltet – og hjelp gjestfriheten å skinne enda sterkere 🇹🇷❤️